Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").

Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Purlo geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

Purlo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Purlo, eine Marke der LC Group GmbH (Impressum).

Purlo.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf purlo.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Purlo bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Purlo weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

Purlo kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Die auf purlo.ch angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Purlo Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Purlo versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Purlo eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht ausdrücklich anders geregelt, besteht kein allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Allfällige Rückgabemöglichkeiten richten sich ausschliesslich nach Ziffer 7 dieser AGB.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Purlo eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Purlo berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Purlo den Kunden per E-Mail informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Purlo eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Purlo behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Purlo kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.– pro Mahnung erheben.

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Purlo.

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Purlo ist bemüht, möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Purlo ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Purlo per E-Mail oder auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Purlo den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren nach Erhalt der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Purlo Gewähr leistet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der Rückgabefrist gemäss Ziffer 7, schriftlich per Brief oder E-Mail anzuzeigen.

Rücksendungen an Purlo erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Purlo angegebene Rücksendeadresse (siehe Impressum) zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Purlo, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Purlo die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Weitergehende Regelungen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Ausschlüssen sind in Ziffer 7 (Rückgabe- und Widerrufsregelung) abschliessend geregelt.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz nicht. Purlo räumt dem Kunden unter den nachfolgenden Bedingungen eine beschränkte Rückgabemöglichkeit ein.

7.1 Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 7 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Massgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt der Rückgabemeldung. Nach Ablauf dieser Frist ist jede Rückgabe, Rückerstattung oder ein Umtausch ausgeschlossen.

7.2 Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist ausschliesslich möglich, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt: beschädigte oder mangelhafte Ware, falscher Artikel geliefert, oder erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, welche die Gebrauchstauglichkeit wesentlich beeinträchtigt. Rückgaben aus anderen Gründen – insbesondere Nichtgefallen oder Fehlbestellung – sind ausgeschlossen.

7.3 Rückgabemeldung
Die Rückgabe muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vorab per E-Mail an hello@purlo.ch gemeldet werden. Rücksendungen ohne vorgängige Anmeldung werden nicht bearbeitet und kostenpflichtig an den Absender retourniert. Ein Annahmeverzug tritt nicht ein.

7.4 Zustand der Ware
Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, vollständig, im Originalzustand sowie inklusive Originalverpackung und sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die nicht von Purlo zu vertreten sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7.5 Rückerstattung
Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

a) Bei berechtigten Rückgaben gemäss Ziffer 7.2 erfolgt die Rückerstattung vollumfänglich.

b) Sofern Purlo aus Kulanz eine Rückgabe akzeptiert, behält sich Purlo einen Bearbeitungs- und Logistikabzug von bis zu 20 % des Kaufpreises vor. Dieser Abzug deckt insbesondere Aufwände für Versand, Prüfung, Abwicklung und Logistik. Ein Abzug erfolgt ausdrücklich nicht, wenn die Rückgabe auf einen von Purlo zu vertretenden Mangel zurückzuführen ist.

7.6 Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind
– reduzierte oder als Ausverkauf gekennzeichnete Artikel
– Geschenkkarten und Gutscheine
– Artikel, die aus hygienischen Gründen nach Öffnung der Originalverpackung nicht zur Rückgabe geeignet sind
– unvollständige oder beschädigte Artikel, sofern der Schaden nicht von Purlo verursacht wurde
– Rückgaben nach Ablauf der 7-Tage-Frist

7.7 Umtausch
Ein Umtausch ist ausschliesslich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Der Kunde hat Purlo vorab per E-Mail zu kontaktieren. Die Rücksendeadresse wird nach Prüfung mitgeteilt.

7.8 Versand- und Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet. Purlo empfiehlt bei Rücksendungen ab CHF 75.– einen versicherten und verfolgbaren Versand. Für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernimmt Purlo keine Haftung.

Purlo bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Purlo während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Purlo, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.

Purlo ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Purlo sind.

Purlo schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Purlo und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Purlo haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei Personenschäden sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Purlo benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Purlo kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

Purlo darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen abrufbar unter: Datenschutzerklärung

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Purlo behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Gerichtsstand ist Rorschach SG.

Bei Fragen zu diesen AGB wende dich bitte an hello@purlo.ch oder siehe Impressum.

(Version: 09.08.2026)